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应急应变类题目之突发公共事件

2022-04-29| 来源:北辰遴选

辰思者:突发公共事件处理主要考察学员应急处突的能力,在处理此类问题时,一定要结合身份定位,统筹兼顾,协调处理好各方面问题。下面通过一道例题来感受下突发公共事件如何妥善处理。

【面试例题】

你是教育局工作人员,你所在辖区一所小学发生学生集体腹泻,怎么处理?

【常见问题】

许多考生在作答突发事件类题目时,存在逻辑不清、重点不明、细节不具体等问题,经常会出现眉毛胡子一把抓的情况,或者脱离了自身定位越权处理等问题。

【思路点拨】

一、明确自身定位

不同的身份决定着不同的职责定位与权力范围。比如题目中你的身份是教育主管部门的工作人员,在解决辖区内学生集体腹泻问题时,我们重点要做的就是开展救治、协助调查等工作,而涉及可能存在的食品安全方面的违法问题时,则应当移交公安机关或者市场监管部门来进行处理。

二、分清轻重缓急

在处理题目中这种紧急情况时,要抓准问题主次,按照轻重缓急的顺序来处理。题目中当务之急就是要保障学生的生命健康安全,其次才是组织开展调查,最后是公布调查结果并处理善后。

因此这道题目可以按照“赶赴现场——开展救灾——调查原因——公布结果——跟踪问效”的步骤进行处理,切忌不要一上来就急着调查事故原因、开展问责追责等工作。

三、事后总结提升

在处理突发公共事件时,既要指标,更要治本,要学会处理完当前事故问题之后,全面总结工作,举一反三,必要时还要上报处置结果,对照事故原因开展全面督查检查,避免同类事关的发生。

【作答框架】

第一时间,赶赴现场。

组织资源,开展救治。

控制事态,调查原因。

及时公开,回应社会。

跟踪问效,总结提升。

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