翔实、准确的数据为调查研究提供强大支撑，而想让沉默的数据“开口说话”，需过好“三关”。
一、获取关
真实、准确、全面摸清底数是用好数据的重要基础。
问题了然于胸。开展调研前，深入分析调研主题，明确研究目标，熟悉相关法规政策，了解研究对象现状、变化趋势及优势短板等情况，明确要解决什么问题、覆盖哪些对象、采取什么方式、掌握哪些重点数据，分别列出调研内容、做好统筹谋划，以目标导向指引调研方向，有的放矢开展调查研究。
方式灵活多样。新形势新任务下，仅仅依靠报送的材料已不能满足多层面、多渠道、多角度调查研究的需要。因此，既应熟练掌握走访蹲点、座谈交流、问卷抽样、查阅资料等传统方式，也应用好专家调查、电话调查、统计分析、文献研究等手段，还需了解在线调查平台、数据分析软件等功能和特性，经常俯下身子到互联网“打卡”，以获得多维度、全方位的数据。
设计独具匠心。根据不同主题，坚持因地因时制宜，选择具有典型性、代表性的研究对象，确定调查问卷、访谈提纲等内容，才能得到真实、有效的数据，从而提高调查研究的科学性和精准度。比如，面对群众、村民，座谈沟通应通俗接地气、问卷设计应简洁易填写；面对大学生、青少年，应用好时代语言，合理设计开放性问题，做到切口准、破题深、落点实。
二、分析关
数据分析要与实地考察相结合，定性分析和定量分析相结合，揭示隐藏的规律、特征和趋势，准确反映社情、把握民意。
务求真实。高质量的调查研究贵在实事求是，因此数据分析不能以偏概全、回避问题，更不可弄虚作假，应认真查证数据的可靠性和精准度，对数据进行清理验证，剔除异常值和错误数据，确保数据的质量。
追求准确。梳理调整数据的格式、单位、分类和命名规范，进行必要的数据转换、筛选和聚合等操作，强化数据的一致性和标准化，提炼出有应用价值的数据，使数据具有可比性和可统计性。比如，通过计算平均值、中位数、标准差等，可以了解数据的基本分布情况、集中趋势和离散程度。使用时间序列模型预测事物发展趋势，或使用分类模型进行目标分类，可以有力推动前瞻性规划和科学决策。
力求敏锐。海量数据纷繁复杂，要善于从细微数据中发现潜在问题，从宏观数据中探寻发展规律，不断把零散的认识系统化，把粗浅的结论精细化，进而在错综复杂的现象中探寻本质。比如，我们对一些著名景区在重要节假日期间客流量、带货量和景区收益等大量鲜活数据进行了横向纵向的比对分析，发现在“人气屡创新高”的背景下，却存在着“综合收益下降”等问题，再进一步分析，找到了制约推动湖北文旅品牌建设的“部门间凝聚合力不够，行业间缺乏统筹融合”等深层次原因。
三、展示关
调查研究是为领导机关做决策提供依据的，将数据分析结果以更具可读性和易理解的方式展示，是有效呈报调研成果的重要方面。
全面客观。通过全景式数据呈现问题曲直原委，避免分析孤证来论证观点，更要防止“选择性”采用数据来实现“期望结论”。
描述清晰。将数据的基本特征和情况进行清晰描述，避免“大概”“估计”等模糊表述，通过选择适宜的图表类型，揭示数据之间关系和发展趋势。
简洁明了。通过可视化工具对问题进行数据“画像”，避免过于复杂和拥挤的图表，选择让人印象深刻的颜色、字体和标签，使用合适的标题、标注和注释来强调关键点和趋势，确保数据展现直观易懂。
（来源：《秘书工作》，作者单位系湖北省委政策研究室）
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