问 题
你们单位有一个人很粗心，你很细心，领导让你改她的资料，她不高兴，你怎么办？
思路点拨
通过审题，我们知道这是一道人际关系类之与同事的关系题，要坚持工作第一，事业之上，在坚持原则的前提下，做到补台不拆台，帮忙不添乱；大事讲原则，小事讲风格。把握好一个原则：相互补台才会好戏连台，相互拆台只会一起垮台。总体思路：破题（人际关系和谐重要性） +原则+分析问题+解决问题+总结提升。
需要注意以下几点：一是要找清题干中有几个矛盾点，针对矛盾点各个击破，避免遗漏；二是明确发生事件，仔细分析原因，妥善解决问题；三是总结提升注重自我能力提升和沟通协调能力提升。
答案解析
世事洞明皆学问，人情练达即文章。一个良好的人际关系对于工作的顺利开展至关重要。面对题干中的这种同事不理解，产生负面情绪的情况，我会本着积极解决，耐心沟通，尽快消除误会，避免产生矛盾，进而影响工作开展。
道明来意，消除误会。我会告知我的同事，修改资料是领导交给我的工作任务，不是我的个人行为，避免滋生嫌隙。同时，告知她这是领导对我们的器重，领导是为了让我们一起共同进步，取长补短。希望她能够理解领导良苦用心，也不要有任何负面情绪。
耐心沟通，共同协商。在修改资料前，我会与同事进行深入的沟通，了解她撰写资料做了哪些前期准备以及她撰写资料的一个整体思路，避免在修改过程中领会不到资料的深刻内涵而出现修改过度的情况。在修改的过程中我也会积极征求同事的意见，在充分尊重她意愿的前提下进行修改。
分析问题，解决问题。在修改完资料之后我会就同事较粗心的这个问题与她进行探讨。如果是她的工作态度有问题，认为工作只要过得去就可以，所以致使她总是粗心犯错，那么我会动之以情晓之以理的劝说她，告知她一定要树立严谨细致的工作作风，避免小错铸成大错，失去领导的信任，影响今后的发展前途；如果是她的工作方法有问题，在工作的过程中不注重梳理安排，往往是想起一头干一头，致使工作遗漏，粗心犯错，那么我也会分享我自己的工作经验，分享我在接受每项工作时都会把工作的具体事项、完成时间、目标要求等记在一个本子上，通过这样的方式梳理工作也避免工作遗漏，供她参考借鉴。
总结提升，相互进步。通过这件事情也让我意识到沟通是构筑良好人际环境的“润滑剂”，在今后工作的过程中我会注重与同事的沟通协调，注重跟领导的汇报学习，不断提高自己我业务和素质能力，也会将自己严谨细致的工作作风发扬下去。
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