【面试题本】
5月3日上午9点，单位为纪念五四青年节举行青年能手演讲比赛，外请了三位专家做评委，其中一位评委8点半发生了交通事故，不能按时到达参加。若你是这次比赛的承办者，应该怎么办？
【思路点拨】
本题属于应急应变类题目，答题时首先要对应矛盾之间的关联，有顺序的逐一解决。同时，在解决问题的过程中，要分清轻重缓急，并且具有转危为机、惩前毖后的意识。此类题目答题的基本框架是：迅速反应，稳控事态；了解情况，分类施策；总结反思，查漏补缺；建章立制，防患未然。
【作答参考】
比赛前出现这种事故，非常令人痛心，如果处理不好，不但会让比赛无法进行，而且会让对单位造成负面影响，我会采取以下措施处理此事：
第一，积极沟通。立即打电话给发生事故的评委，若果他本人无法接听电话，要打给他的助手。第一时间了解事故的严重程度，事发地点在哪里，随行人员多少人，评委本人及其他相关人员是否有受伤等。
第二，分类失策。如果事故比较轻微且地点离比赛现场比较近，很快就能处理好，我会让评委不要着急，只要在9点赶到现场即可，如果需要人手处理，我也会第一时间安排同事到事故现场帮忙协调。如果事故比较严重且出现了人员受伤的状况，我会安排同事立即前往事故现场，协助交警及医护人员将评委安全送至医院，告知评委不要担心比赛情况，我们会妥善处理。
第三，妥善解决。如果确定评委无法赶到，我要及时向领导汇报情况，得到领导批准后，启动应急预案，立即通知候补评委赶到现场，如果半小时无法赶到，我会让主持人开场时安排一些小游戏，推迟比赛的进行，如果没有备选的评委，我会在比赛现场找对演讲有丰富经验领导、同事，作为替补，确保比赛正常进行。同时在活动结束后，带着鲜花水果第一时间去医院慰问受伤的专家。
第四，总结反思。通过此次活动，也让我深刻认识到，举办活动要充分考虑到各种突发情况，做好应急预案，一旦发生突发事件要以人为本、保持冷静、积极应对。同时对此次比赛的整体筹备情况做出书面总结，汇报给领导审阅。
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