“给人民群众当服务员,不能干巴巴、硬邦邦的,要让群众如沐春风。”习近平总书记在武汉考察时说的这番话,指出了一些党员干部在群众工作中存在的问题,同时也提出了新要求,是我们做好群众工作遵循的方向。党员干部只要动之以情、晓之以理,施之以爱、导之以行,摒弃干巴巴的说教式、硬邦邦的命令式,就一定能做好扣民心、聚民心的工作,万众一心加油干,我们的奋斗目标就一定会实现。
战疫是一次大考,对党员干部的素质能力进行了一次大检验,对干群关系进行了一次大考验。实践证明,广大党员干部交出了令人满意的答卷。但我们也要承认,在实际工作中,个别党员干部还存有这样那样的问题,理当深刻反思,并及时纠正。
让群众如沐春风,须有“仁爱之心”。“我们党是全心全意为人民服务的马克思主义执政党,我们党的各级干部是人民的公仆、人民的勤务员。”当好人民群众的勤务员,要时刻给群众“春天般的温暖”,暖度不够,春风不度。感情是密切干群关系的黏合剂,是做好群众工作的催化剂,感情决定态度,感情影响作风、支配行动。工作干巴巴、硬邦邦,归根结底是感情淡漠导致心不诚、意不真、做不实,这是难以得到群众认可的。把人民群众放在心中最高位置,真心实意为人民着想,纾解人民所忧,践诺人民所盼,必然扣民意、暖民心,为群众所欢迎。
让群众如沐春风,须得入情入理。暖人心、感人心、聚民心,是党员干部尤其是基层干部的长期的基本工作,必须入情入理,才能让群众口服心服。“入”要入乡随俗,入得百姓门,握得老茧手,坐得矮板凳,把“大道理”说成“大白话”,把“小家庭”融入“大家庭”,大小互相转化、互相促进,求得合拍共鸣。“入”要沁人心扉,入情则设身处地,入理则言而及义。抓住群众的操心事、烦心事、揪心事,一条条地掰扯清楚,既有长计划,又有短安排；自己既倾心盯住群众的事,也敢于让群众盯住自己,群众自会对你信得过、靠得住。“入”要细致入微,群众利益无小事,“一枝一叶总关情”。想群众之所想要想在前头,服务要“送上门”不要等“找上门”,始终让群众吃着“定心丸”；要体贴入微、丝丝入扣,既讲原则又讲人情,既有态度又有温度,始终让群众“放宽心”,必会赢得群众拍手称赞。
让群众如沐春风,须得“常来常往”。人熟是个宝,党员干部和群众熟了,“知人知面又知心”,互无猜疑戒备,相见就会如沐春风。但是,在群众中常来常往,不是弄个“快闪”、混个脸熟,而要实打实、心贴心,“去”则真情实意,“来”则真知灼见,让群众有获得感。在新形势下,“键对键”和“面对面”要交相辉,互为补充；“键对键”不生“麻木症”“敷衍症”,要始终春风拂煦、春意盎然；“面对面”不要“虚面孔”“打官腔”,要始终感人肺腑、扣人心弦。这样与广大人民群众建立密不可分的联系,没有生疏、生分,便有惠风和畅、干群和谐。
今年是决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚收官之年,工作多、任务重,必须做好服务群众、引领群众、凝聚群众的工作。党员干部只要动之以情、晓之以理,施之以爱、导之以行,摒弃干巴巴的说教式、硬邦邦的命令式,就一定能做好扣民意、聚民心的工作,实现我们的奋斗目标。
（来源：贵州日报，有所删减）
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