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【面试预测】请你谈谈开展互联网应用适老化改造的认识和建议

2020-12-27| 来源:北辰遴选

题目:12月25日,工业和信息化部宣布将于2021年1月起,在全国范围内启动为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”,微信、支付宝、京东、抖音、美团等APP将进行适老化改造。请你谈谈开展互联网应用适老化改造的认识和建议。

【参考作答】

尊敬的各位考官,下面我谈谈对于互联网应用进行适老化改造的认识。

(分析入题)互联网已经深刻改变了我们的生活,疫情期间健康码对疫情防控起到了重要作用,有人这样形容,干掉小偷的不是警察而是支付宝,干掉偷车贼的不是防盗锁而是共享单车。但是,我们身边多数老年人因为不会用智能手机,不会用电脑上网,不会手机支付,不会使用健康码,他们与移动互联网无缘,甚至一些地方因为办业务拒收现金,没有健康码不能入内,便民的服务对他们反而不便利。我国即将进入老年社会,开展互联网应用适老化改造,是传承尊老爱老传统美德的具体行动,既能帮助老年人享受科技带来的便利提升生活质量,又为推动老年生活和服务信息化打下了基础。推动微信、支付宝等互联网应用进行适老化改造很有必要,关爱老年人,让老年人融入互联网,需要全社会各方面的共同发力。

(对策)首先,各级政府要发挥政策指挥棒作用。一方面要制定相关指导意见和实施方案,明确该项工作的总体目标、实施步骤、时间节点和责任分工,确保各项工作能够有序推进取得实效,通过税收、补贴、产业规划等手段引导各企业对自身业务开展适老化改造。另一方面,各单位要对政务服务事项和基层公共服务等民生项目开展适老化改造,如各单位政务APP、门户网站、收费窗口等,要根据要求及时进行改造,方便老年人使用。

第二,各互联网企业要积极落实改造任务。一方面,对微信、支付宝等高频应用,要适当简化操作步骤、减少广告推送、加强资金安全管理,让老年人更容易掌握。另一方面,还要鼓励更多企业针对老年人推出更多具有大字体、大图标、高对比度文字等功能特点的产品;推出界面简单、操作方便的界面模式,实现一键操作、文本输入提示等多种无障碍功能;提升方言识别能力,方便不会说普通话的老年人使用设备。

第三,社区等基层组织要做好最后一公里的推广。一方面,基层社区、各老年人社会组织和各单位老干工作部门要发挥好练习服务老年人最后一公里的作用,通过开展社区活动、发放宣传资料、开展电视广播、现场演示操作等老年人易于接受的形式,将这一政策宣传到位;另一方面,还可以用信息化手段向青年人推动这一政策,通过年轻人向家中长辈推广并指导老人使用,让更多老年人享受互联网带来的便利生活。

(结尾)随着我国人口结构逐渐老化,老年人群体会不断增加,做好老年人服务工作任重道远,也不局限于互联网这一方面的适老化改造,我们要积极开展互联网应用适老化改造,让更多老年人学会发红包、点外卖、叫网约车、用健康码,同时,还要围绕老年人的生活出行、精神娱乐、医疗健康等需求进行更全方位、更深层次的适老化改造,让老年人老有所依、老有所乐。

以上就是我对这道题目的理解,谢谢各位考官。


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