材料1:5月15日,商务部、国家发展改革委联合印发了《促进家政服务业提质扩容2023年工作要点》。其中要求,促进家政服务业提质扩容部际联席会议成员单位将从六个方面实施25项具体措施,推进家政服务业提质扩容。一是提高从业人员职业素养。二是强化政府监管和行业自律。三是搭建供需对接平台。四是积极推动家政进社区。五是提升从业人员保障水平。六是落实助企纾困政策。
材料2:为深入贯彻国家发展改革委、商务部联合印发的《促进家政服务业提质扩容2023年工作要点》,近日,A省C市发展改革委、商务局联合召开2023年C市家政服务业提质扩容工作推进会议。市人社局、妇联、市场监管局、卫健委、财政局、教育局、市家政服务协会以及社区书记代表参加会议。
会上,C市发改委主任深入解读了商务部、国家发展改革委《促进家政服务业提质扩容2023年工作要点》精神,参会人员就社区目前居民人员结构情况、家政服务需求与就业需求、推进家政进社区工作存在的困难、发展方向等方面交流了意见建议,围绕共同推进家政进社区试点工作等相关内容进行了深入探讨。
C市妇联主席谈到,长期以来,服务质量是制约家政行业发展的短板。高质量的有效供给依然稀缺。由于家政服务提供者和消费者之间权责界限不够清晰,服务质量难以量化界定,水平参差不齐。
C市市场监管局负责人谈到,缺乏社会统一认同的服务标准,是消费者对其服务水平难以衡量的重要原因。告别“找阿姨”只能“拼运气”的窘境,尽量弥合供需鸿沟,离不开提质扩容、构建高质量的服务标准体系。