在市政府办公室、研究室工作十多年，一直没离开过文稿工作。回味这段从事文稿工作的经历，总结文稿写作的规律，谈谈如何谋人。
做任何工作之前，我们都必须明确“为谁做”的问题，如果这个问题搞不清楚，就会出现盲人摸象、事倍功半的情况。一些刚走上工作岗位从事文稿写作的年轻同志，满腔热情，但往往以自我为中心，想怎么写就怎么写。当辛苦写出来的文稿被否定后，要么牢骚满腹，要么心灰意冷。因此，在写任何一篇文稿之前，都要搞清楚为谁写和给谁看、谁来听的问题。
一、搞清楚为谁写
文稿虽然是我们起草的，但最终用的不是我们，而是我们所服务的领导。写文稿的同志必须清楚领导的思路，明晰领导的要求，了解领导的讲话风格。对于比较理性严谨的领导，要言之有物、言之有据、言之有理、言之有序。对于热情奔放的领导，除了遵循文稿一般规律之外，还要言之有情，有感情、有激情、有情趣。文稿写作者不仅要认真学习领会领导过去的讲话文章，还要及时对领导近期讲话尤其是即兴讲话进行整理分类、归纳总结。仅此还不够，还要围绕领导的关注点，收集、整理新的知识理论、新的探索实践等，汇总整理送领导参阅，或者直接充实到文稿中去。
二、搞清楚给谁看、谁来听
领导使用文稿时面对的是方方面面的人群、方方面面的工作，不同的受众不能用同一种表达方式。对大学教授可以用“之乎者也”，但对基层群众，最好用通俗易懂的大白话。
有一年，全省文艺家读书班在常州举办，邀请市长去作报告。该报告除了介绍常州基本市情之外，绝大部分篇幅用来谈文化、谈文脉、谈文人，谈诗词书画，谈文艺作品，引发了与会文艺界人士的共鸣。而在市政公交相关会议上，市长文稿则以《公交姓什么》为题，以“票价1元贵不贵”“现在乘车热不热”发问，与台下市民互动式交流，起到了非常好的效果。
因此，了解熟悉受众对象，与了解熟悉服务的领导一样重要。平时待人接物不能“看人下菜”，但写文稿一定要“看人下菜”。
（来源：《秘书工作》，作者曾任江苏省常州市政府副秘书长、研究室主任）
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