题目:
你是卫健委负责人,你们建了很多母婴室,但闲置,还有人去占用化妆等,你怎么办?
思路点拨:
本题属于组织协调类题目中的实操类题目,需要实实在在解决一个问题,处理一项工作,可以按照综合分析类的作答技巧去点题和分析原因,然后提出具体可行的解决措施即可。这类题要注意措施的针对性、全面性和可操作性,另外就是细节出彩,能想到别人想不到的点,把问题妥善化解,还有就是要考虑解决眼前问题,还要考虑解决长远和根本上的问题,结尾一定要形成长效机制。
答案解析:
建母婴室是为满足哺乳期妇女和婴儿的个性化需求,体现了以人为本的治理理念,值得肯定。母婴室通常设置在机场、火车站、商场等公共场所,作为公共设施,在现实生活中确实存在被闲置、被占用等情况,这将直接影响到真正需要母婴室的妇女和婴儿的使用体验感,背离了设置母婴室的初衷,出现这些情况我将本着“以人为本,认真负责”的原则去妥善处理:
第一、全面摸排,查清原因。首先,与机场、火车站、商场等单位协调,初步了解母婴室使用情况。其次,选派卫健委工作人员深入实地开展摸排,全面了解本地各大公共场所母婴室使用情况,掌握一手信息。最后,根据搜集到的信息,分析存在的问题,我想原因可能如下:一是规划不充分。在筹建母婴室时未进行全面调研评估,导致母婴室整体供大于需,或者规划不合理,导致母婴室设置不合理,部分区域设置集中,部分区域设置过少。二是宣传不给力。未对母婴室建设和使用进行广泛宣传,部分群众不知晓或不理解建母婴室的意义和使用条件,未形成社会共识。三是管理不到位。在母婴室门口未设置明显标识,缺少规章制度,管理人员短缺或疏于管理,导致母婴室使用无序,人员混杂。
第二、多措并举,标本兼治。一是多方论证,重新规划。邀请专家、群众参与决策程序,对母婴室设置进行重新规划,有些区域母婴室设置的过于集中,可以腾出部分母婴室作为公共化妆室、更衣室,有些区域母婴室配设不足,可以增设部分母婴室,满足刚需。二是大力宣传,营造氛围。通过三微一端、播放宣传片、发放宣传单等线上线下相结合的方式广泛宣传建母婴室的意义、使用条件以及各大公共场所母婴室设置情况,引导社会公众提高自觉意识,引导有需要的妇女就近使用母婴室。三是精细管理,完善配套。抓紧出台使用母婴室统一规章制度,在各大公共场所母婴室设置明显标识,督促各大公共场所落实母婴室管理责任制。完善母婴室内配套设施,设置呼叫电话,做好室内清洁,疫情期间加强消杀。加强对公共设施的管理的监督,对违反使用或者过度使用的行为要给予警告或相应处罚。
第三、总结提升,举一反三。在今后的工作中,我也会吸取此次工作经验,在开设民生服务项目时,做好宣传推广和制度保障,真正做到民生工程惠民生,杜绝不必要的资源浪费。