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请谈谈你对平台取消超前点播这一做法的看法

2021-10-06| 来源:北辰遴选·千兰老师

题目:近日,爱奇艺、腾讯、优酷等平台先后宣布取消超前点播。悬在半空的靴子,终于在这个国庆假期落地。请谈谈你对平台取消超前点播这一做法的看法?

【参考作答】

尊敬的各位考官,下面我谈谈对这一题的理解。

(表明观点)

对上述平台而言,这无疑是个相对艰难的选择。此前,通过超前点播这种所谓“创新”的商业模式,网络平台更强烈地刺激了用户的观看欲望,挖掘出视频产品的“最大价值”,获得惊人的经济效益。但是,《消费者权益保护法》明确规定,“消费者享有公平交易的权利”。对于网络平台来说,超前点播榨干了视频产品的“最后一滴油水”,让平台赚得盆满钵满,却也薅光了众多用户的“最后一根羊毛”。因此,取消点播可谓是个正确的选择。

(原因分析)

一些消费者本来就已经购买了会员,但超前点播这种商业模式出来后,这些消费者还需要另行购买“特权”,产品重复收费的痕迹太过明显。平心而论,这种“拆东墙补西墙”的暗箱操作,既有失市场公平,也损害了消费者的知情权、选择权和公平交易权。

(重要意义)

取消超前点播,体现了平台再大也要尊重客户开门做买卖,尊重是前提。少些套路、多些诚意,承担起应尽的社会责任,在企业利益与消费者权益之间找到平衡点,才能收获信任,赢得用户。各大平台倾听公众声音,取消超前点播,实现了与公众的良性互动,也更容易得到用户的理解与支持。

取消超前点播,体现了讲规则才能赢得市场。其实,对于上述平台来说,取消超前点播也不无裨益。商品网站应意识到,遵守规则和诚信才能既赢得市场,也赢得消费者信任。如果真的基于热播剧成本考虑需要收费的话,则应提前尽到告知提示义务,在不减损原有会员权益的基础上提供不同收费模式的会员服务,进而让消费者受到尊重和重视,享有不同的服务体验和更优质的服务体验。

取消超前点播,体现了生财终要有正道。市场经济条件下,企业为寻求一时的发展或会 “剑走偏锋”,但不能置消费者于不顾,侵犯用户合法权益。“涸泽而渔”就算一时光鲜,也不过“一时买卖”。取消超前点播,平台固然少了一条“生财之道”,弃用这一“摇钱树”后,平台将关注度转移到提升会员消费体验和满意度上,更能体现以用户为本的宗旨,实现高质量发展。告别收割用户,与市场大势同向而行,也将为平台赢得更多尊重和未来。

以上就是我对这道题目的理解,谢谢各位考官。

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