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在2024年全县新时代“枫桥式”税务分局所建设工作推进会上的典型发言

2024-09-08| 来源:北辰遴选

尊敬的各位领导,同志们:

为深化拓展新时代“枫桥经验”的实践运用,**税务分局从“枫桥经验”中汲取治理智慧,探索打造“税·桥”工作品牌,着力提升基层税收治理体系和治理能力现代化水平,用心用情解决纳税人缴费人急难愁盼问题,绘就基层税费服务新“枫”景。现将有关工作进展情况汇报如下:

搭D建引领之“桥”——高架桥,强D性。坚持D建引领,把D的全面领导贯彻“枫桥式”税务所建设的全过程。一方面强化ZZ引领和思想引领,系统制定学习计划,将“三会一课”“晨学一刻钟”与税收法治建设相融合,通过定期测试与不间断培训,不断提升业务能力,磨炼服务水平,推动D建与税收工作深度融合。另一方面,在办税服务厅设置D员先锋岗、成立青年突击队,增强D员干部的使命感、归属感和荣誉感,激励D员干部坚定不移走好群众路线,持续提升涉税缴费服务质效的动力和活力。

建群众路线之“桥”——民心桥,优服务。坚持群众路线,以“连民心,优服务”为宗旨密切与人民群众的联系,倾听民声、了解民意、关注民生,打造新时代“枫桥式”税务所。坚持诉求快速响应,优化便民服务举措,让纳税人缴费人成为新时代“枫桥式”税务分局创建的最大受益者。秉承“有需必应”的服务理念,为企业提供政策解读辅导服务,为纳税人缴费人办实每一件小事,形成了以纳税服务电话、诉求信箱、日常服务、问卷调查为问题收集主渠道的诉求快速响应机制,及时解诉求、疏堵点、送帮扶。依托政F社会治理网格化管理体系,将税务治理融入社会治理网格建设,积极拓展服务边界,畅通群众反映问题、纳税人反映诉求渠道,实现税务服务与社会综合治理的双向互通。

撑以智提质之“桥”——多拱桥,激活力。坚持以智提质,多角度、全方位落实“智慧税务”建设,激发税收现代化新活力。以税收大数据为驱动,推动全量税费数据多维度、实时化归集、连接和聚合,积极推进智能税务服务,不断优化基层管理和服务,提升纳税人缴费人办理体验。通过税收数据智能归集和智效管理,推动税务机关从“以票治税”向“以数治税”转变,实现税务执法过程可控、结果可评、违纪可查、责任可追,实现精确执法和精准监管。通过税务数据智能归集和智敏监控,提升纳税人缴费人对税收风险的自我识别、自我应对、自我防范,切实提高税费服务的精细化水平。

构因地制宜之“桥”——沟通桥,解矛盾。立足税务工作特色,聚焦“枫桥式 强沟通”,与群众“心连心 零距离”,为群众“办实事 解矛盾”,因地制宜融入地域文化元素,促进税务干部与群众之间的理解与信任。成立“纳税人缴费人诉求解决中心”“税费矛盾争议调解中心”等平台,实现化解涉税争议、防范执法风险、扩展法律援助等多种功能。针对12366热线及现场反馈等渠道收集的问题,组建专业团队进行综合分析,将群众反映集中、诉求强烈的问题确定为专项整治内容,由解决一个问题转变为解决一类问题。选用业务水平高、服务意识强的税务工作者组建一线调解团队,就地收集涉税涉费需求,参与税费矛盾争议化解,实现简单争议“马上办”、复杂争议“团队办”、特殊争议“暖心办”,确保争议解决在源头、化解在基层。

架依法治税之“桥”——法治桥,强监管。坚持依法治税,规范税收执法行为,落实权益保障责任。构建起以法治为基础,以法律为准绳的桥梁,规范税收执法行为,落实权益保障责任。坚持法治思维和法治方式,积极开展“每会一廉”“每会一法”活动,发挥法治的引领、规范、保障作用,增强税务工作者依法履职尽责能力。发挥公职律师职能。积极发挥公职律师在预防和化解涉税纠纷中的专业作用,建立由业务专家、三师人才、公职律师组成的“枫桥”税费争议调解团队。开设税费争议调解室,畅通纳税人缴费人诉求表达、权益保障通道,通过阐明事理、释明法理、说明情理等柔性调处涉税争议,实现税费争议就地化解。

支协同共治之“桥”——立交桥,促发展。坚持协同共治,打造基层治理共建共治共享新格局,服务高质量发展。对内加强协同合作,完善齐抓共管机制,增强工作合力;对外强化沟通协作,用好互联互通平台,完善费源信息审核和征管信息反馈,形成精诚共治、齐抓共管的良好工作格局。做深做优税费联动分析,切实将“费”的分析纳入税收经济分析大盘子统筹考虑,打通税费数据壁垒,唱响税务机关、DW政F、社会组织、纳税人缴费人等相关税收治理主体的“大合唱”。

以上发言,不当之处,请各位领导和同志们批评指正,谢谢大家!

 


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