不慕古,不留今,与时变,与俗化”,新媒体浪潮的到来,要求政府的工作方式应“因时而变,顺应潮流”。新媒体,以它强大的交互性和爆炸式的传播效果,为政府施政、民主监督提供了便捷的手段。由此,不仅拉近干部与群众的距离,也让“行政行为晒在阳光下”成为新常态。因此,顺应新媒体发展趋势、创新社会治理,是势在需行之举。
与时俱进,让社会治理“主动积极”。所谓“以人为本,本治则国固;本乱则国危”,及时了解群众需求,及时发现问题,才能让政府工作真正做到“急群众所急,解群众所需”。21世纪互联网高速发展,问政于民的“网络问政机制”在全国各地得到广泛推广。“网络问政”,不仅能有效广泛地传递政府决策,更能让群众积极参与到社会重大事件的决策中来。然而,各地“休眠网站”的存在,让群众对“网络问政”产生诸多质疑,“作秀”、“形式主义”已然成为“网络问政”的时代标签。因此,与时俱进,适应新媒体变化,由“被动”变“主动”,开通微博等网络沟通工具,耐心倾听网民声音,积极做好信息处理及反馈,才能让网络问政实至名归。
开诚布公,坚持社会治理“阳光透明”。新媒体开放自由、参与度高、互动性强,是一把“双刃剑”。一方面,新媒体切实有着增强沟通、舆情引导、宣传推广等方面的作用,另一方面,新媒体也存在歪曲事实、错误引导、欺骗欺诈等弊端。但是,面对质疑、批判或否定等网络负面信息,如果只是用传统的堵、封、杀的方式,一味逃避问题、推卸责任,只会抹杀群众对政府的信任,让事态进一步恶化。频繁见诸报端的“群体性事件”,背后不正是部分地方政府“遮掩事实、心存侥幸”的心态在作祟吗?因此,以“开诚布公”的理念,结合新媒体的优势,让权力在阳光下运行,以“阳光透明”的政务公开,让群众了解政府;以“阳光透明”的信息公开,获得社会的信任。
广开言路,实现社会治理“规范高效”。“只有让人民来监督,政府才不敢松懈,只有人人起来负责,才不会人亡政息”。重庆交警官方微博就是新媒体时代“网络理政”的代表。官方微博中,开设了“关注百姓”、“服务民生”、“温馨提示”等栏目,自觉接受群众监督和百姓私信询问,对群众提问、建议,不仅及时回复,还根据群众意见对各项工作进行优化及规范。“微博”不仅成为市民与政府的沟通平台,更成为地方政府接受群众监督的窗口,切实做到“问需于民、问计于民、问政于民”。因此,把握新媒体特征,畅通渠道,广开言路,聚贤纳言,为社会治理规范化营造良好条件。
21世纪,是互联网高速发展的时代,也是新媒体蓬勃兴起的时代。新媒体,承载第三次工业革命硕果,悄然改变着人们的生活方式。“治事不若治人,治人不若治法,治法不若治时”。社会治理,也需顺应时代变化;顺应新媒体发展,以“创新”为核心,力求“与时俱进、开诚布公、广开言路”,以“一点一滴改变”、“一心一意服务”,提升社会治理现代化水平,让发展成果惠及人民群众,唤醒“实现中国梦”的中国力量。