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遴选预测 | 根据材料,概括总结J市12345热线的成功经验

2020-11-03| 来源:北辰遴选

材料:“家里为啥突然停水了”,“有工地夜间施工扰民了”,“护照落在出租车上了”……遇到这些问题,生活在J 市的市民第一个想到的就是给12345市民服务热线打电话。因为遇到问题只需要拨打这个电话,就一定能得到职能部门的回复。

下面摘录的是2018年12月24日12345市民服务热线接听市民电话及相关部门的答复情况:

市民来电反映:某小区正在进行老旧小区改造,改造后路面不平,石砖贴一半空一半,井盖高出路面大约3厘米,存在安全隐患。

该小区所属街道办事处回复:我办事处已向负责老旧小区改造部门反映,目前已让监理监督施工方重新找补。

市民来电反映:某小学东侧道路存在摊贩占道经营现象,影响出行,希望有关部门进行管理。该小学所属街道办事处回复:日前已安排专人进行清理。

市民来电反映:某混凝土搅拌站附近路段撒漏石子严重,影响居民出行。

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