回复一句“好的”，不如往前多走一步“如何是好的，你做了什么”。

关于职场上的微信礼仪，真的是多到可以出一本书。前有领导发消息不能回“嗯嗯”，后有群里收到通知不能只发“ok”的手势。最近同事芋头，又踩雷了另一种情况：领导在微信上布置任务，不能回“好的”。刚过完双十一，又马上要筹备双十二，芋头恨不得一个人当两个人用，每天有回不完的消息和接踵而来的任务。这不，微信群里领导又@芋头：盘点下仓库的书的库存，看是否够双十二冲榜。芋头忙着给客户发货，随手回了一句“好的。”没过多久，领导在群里公开批评芋头：好的是什么意思？你是收到了还是没收到，你理解了吗？你的好的是多久？这一点基本回复礼仪都没学好上什么班。”群里大家都不敢说话，芋头被当场说哭。事后她向我抱怨：“要不是看他是我领导我早怼回去了，好的就是收到的意思，我当然是看到了才回复他，等我盘点好后，自然会回复他啊，真是小题大做。”我摇摇头对芋头说：“领导说的有没错，有些小小的职场礼仪恰恰是体现了职场人的素养。”

那么一句“好的”，到底有多大的错呢？领导布置任务，我们改如何正确回复领导的消息呢？

01

回复“好的”，

存在极大的沟通隐患

为什么我不建议你收到领导的消息时，回复“好的”。

一、回复过于随意

文字是能传达情绪的，如果你传达的不到位，容易让对方产生误会。比如领导发了一大段的消息，你却只简单的回了两个字“好的”。这会让领导觉得你不够重视他。而“好的”也让人读出一种潜台词——“好了，我知道了”，言语间略带这不耐烦和不想和你多聊的态度，这让对方非常的不舒服。你回复“收到”都比“好的”来的严谨，"好的"一般用在朋友或者同事之间的交流当中，彼此地位平等，交流随意。而"收到"更对方下级对于上级的用语，会让对方觉得收到尊重，也更具严肃性。

二、沟通隐患

你回复了一句好的，领导可能就要干等着等你的后续回复。看似客观的回答其实隐藏了很大的沟通隐患。比如领导给你安排任务说：“安排一下会议室。”你回复好的，领导会想你的好的只是收到消息了还是说你已经去办了，连个具体做完的时间都没有，我要等你到什么时候？领导内心会觉得你对工作不细心，连回复的态度都很敷衍。如果是和紧急的会议，你这就是要逼着领导，再问你一遍——几点能给我答案？这就很浪费时间。所以，领导安排任务后，我们不能只是简单的回复好的，而是要做到以下两点，才能让领导“放心。”

02

回复领导消息，

做到这3步，更受领导重用

一、表明态度，确认消息

我们在收到领导的消息后，要及时回复领导，确认消息。

通知型消息：“下午两点，全体员工参加会议。”你的回复应该是：“收到，我会准时参加。”只要你在后面加一句肯定，都能体现你的专业性。

安排任务型消息：“小王，下午有客户到访，你安排下接待。”你的回复是：“好的领导，我会做好接待，你放心。”你的第一句回复，一定要给领导吃下定心丸，表示你能做好。

二、重要任务重复，并给出具体方案

其实像任务型消息，我们单纯的做到消息确认是不够的，还需要补充你后续的具体做法，让领导看到你是真的理解了他的意思。比如领导让你接待客户。你应该给出具体动作：“好的领导，我会做好接待，会提早一个小时安排车辆接客户，客户到访前我会提早10分钟提醒您，已经准备1号会议室，如果有突发情况我会及时向您反馈。”这样的回复给领导传递两个信息：我的后续动作有哪些；我的这种安排你是否满意，还有哪些需要补充的。只有你把重要消息重复一遍，并给出具体动作。你才不是埋头苦干，领导也能及时给你提出建设性意见，如果通过了，你也就可以安心的积蓄后续工作了，这就是确认执行动作的过程。另外如果领导给出了很模糊的任务安排。这时候回复好的可能会误事，我们一定要及时确认。比如领导说：“我明天上午开会要用PPT，你准备下”。看似领导只是通知你，其实他是在等你的后续动作，你的正确的回答是：“收到，领导，你需要的是关于xxx的ppt吗？我马上准备，最晚5点前发送你的邮箱。如果有任何改动，你可以保住，我随时在线修改。”给出你的时间线并提出自己的疑问，确保正确理解领导的意思，而不是埋头苦干最后返工。

三、及时反馈
工作多年，我最深的感悟就是：“领导安排的工作，你做的任何动作都要及时反馈。”刚入职场的时候，我也是菜鸟一个，领导安排我去谈客户，可是我等了客户两个小时都没来。我在回复了好的之后，并没有及时反馈领导表明问题，导致最后没签单。领导并没有过多指责，而是语重心长的对我说：“你的一句好的，我以为你是想我打包票你能完成。工作中一定要及时反馈，我才知道你的困难给你提供帮助。”之后我做任何事情都做到“事事有回应，件件有着落。”

在收到领导安排的任务后及时反馈，让领导掌握你的工作进度，才能不做无用功，也让自己的工作能及时被“看见”。

03

写在最后

有句话说：被误解是表达者的宿命。但是我认为，稍微往前多想一步，“被误解”的宿命就能离我们远一步。回复一句“好的”，不如往前多走一步“如何是好的，你做了什么”。简单一步，减少误解，做让领导放心的成熟职场人。