用看报表的表情追甜宠剧，领导路过时自然无痕切换到工作页面——如果打工人知道后台可以精准监测非工作流量，再厉害的表情管理和切换手速也难逃AI监工犀利的目光，“摸鱼”攻略恐怕会瞬间不攻自破。近日，国美集团通过非工作流量信息统计排查，通报处罚上班“摸鱼”员工。相关负责人回应，经内部测算，被通报员工可能累计看了长达十几个小时的视频，存在“过度摸鱼划水”行为。
“看不见的眼睛”走上前台，引发人们对个人隐私保护的忧虑。明面上，通报出来的非工作流量信息止步于用了什么APP，并未涉及进一步的浏览记录、聊天记录等具体信息，算不上个人隐私。但后台对员工的上网行为监控细致到哪一步，有没有涉及隐私信息，我们不得而知。虽说员工进入企业伊始就学习过相关考勤和作息制度，但是否被明确告知通过公共网络资源的上网行为会受到统计排查，也体现企业对员工的隐私保护水平。
无论是防止“摸鱼”，提高员工工作效率，还是防止信息和机密外泄，排除安全隐患，企业都有必要进行上网行为管理。只是在安全、效率之外，需要着重注意隐私保护。人们对AI监工的技术界限越来越敏感，更加敦促企业明亮、适度的上网行为管理。国美的监测程度目前看来没有越界，统计非工作流量是第一重监控，公之于众是第二重震慑，但通报“摸鱼”员工能否起到以儆效尤效果呢？
“摸鱼”逐渐成为一门显学，与员工以自我消耗对抗加班文化的背景有关，思想根源在于员工缺乏企业认同感和工作价值感：工作不是自我实现的途径，而是缺乏意义的机械化劳动。单靠技术手段无法解决“摸鱼”非技术困局，尤其是以监控和惩罚为主的AI监工，不仅无法激发员工工作热情，还会加剧企业和员工之间的不信任和对立情绪。时时被拿着鞭子的监工抽打，反而会使“工具人”“螺丝钉”更加消极被动，人才创造活力和潜在价值流失，不符合以人为本的现代管理理念。
管理为经营服务，本质是为了提高效率。将AI技术运用于管理领域，需要更多考虑如何与管理目标一致，让员工主动理解接受，避免“你用内网监视，我就开流量反监视”的无意义内耗，继续陷入企业和员工升级版的角力。除了让员工为了避免惩罚而工作，可以更加重视精神激励和物质激励，保障员工多劳多得，增强员工认同感、成就感，减少非暴力不合作的“软对抗”，真正实现“反摸鱼”。
来源：南方日报
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