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请你谈一谈对预约购票的看法

2023-02-22| 来源:北辰遴选

题目:近日,有网友反映,故宫博物院只能凭预约进入,但不会网上预约的老人无法进入。对此,故宫博物院回应称,老人可到综合服务窗口咨询,若有余票,可办理当日票参观。请你谈一谈对预约购票的看法。


【参考作答】

尊敬的各位考官,下面我谈一谈对对预约购票的看法。

(观点入题)

对于大部分景区而言,网上预约参观已成主流,绝大部分的民众都会通过这一渠道来满足参观需求。我认为应该辩证的看待这种网上预约制购票制度。一方面,在线预约购票可以提升购票效率,省去了大家线下排队的麻烦;但另一方面却产生了新的门槛,对部分群体尤其不熟悉智能手机的老人而言,会制造不便和障碍。

(谈问题)

诚然,预约制和线上化,是大势所趋。但越是如此,越需要对特殊群体给予更多人性化的照顾。不仅仅是景区购票,很多老年人因为不会使用智能手机,或者使用智能手机却不懂扫码、支付等操作,导致出行、购物、看病时面临诸多不便。例如在疫情期间,我们走到哪都需要扫码进入,并且还得在健康码、行程码等不同的码之间多次切换,这就导致许多老年人望码兴叹,寸步难行。

(谈对策)

数字没有温度,但数字背后的社会应当有。老年人不该被新技术抛弃,我们要从多个方面重视这个问题,竭尽全力帮助老年群体填平“数字鸿沟”,真正把“鸿沟”变成“红利”。

一要加快推进适老化改造,尽力填补数字鸿沟。要积极应对人口老龄化趋势,从立法规划、政府决策、科技创新到产业发展,充分考虑老年人身体特点,推动各类政务APP、生活消费场景和公共场所基础设施的无障碍设计和适老化改造,满足老年人的社会需求和尊严权利,保障其健康生活。

二要积极开展老年人教育,使其畅享智慧生活。要发动社区、公益组织、老年大学等机构举办知识讲座和指导培训,提高老年人操作智能手机和获取数字信息的能力;要弘扬中华民族敬老爱老传统美德,教育引导人们关心关爱家中老人,帮助适应数字生活,让更多人老年人享受到互联网的便利。

三要加强智慧化城市建设,方便更多老年群体。要聚焦老年人需求,改进传统服务方式,在智慧城市建设、数字产品设计、服务供给形式等方面充分考虑老年群体的特点和使用感受,简化应用程序使用步骤及操作界面,必要时采取专门针对老年人的指导服务措施,打通信息联通的“最后一公里”。 

以上就是我对这道题目的看法,谢谢各位考官。

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