进入职场,就有职场的运行规则和机制所约束,按程序办事是职场的三个法则(原则、规章、程序)之一。因此,职场一定按程序办事。
一、如何理解按程序办事
按程序办事就是日常工作中,必须按照事先规定的工作流程,逐步骤、逐环节地按顺序有序进行,要走的过程,不能漏掉或者跳过,就是通常说的办事流程。它的特点:一是集体认同的规则,日常遵循的工作流程,都是所有员工经过反复的实践总结提炼的办事规则,符合正常工作的运行机制;二是通过规章固定下来,为保证工作的有序运行,形成所有员工的工作规范,以规章、制度等形式加以明确,成为大家的共同遵守;三是科学的规范,经过不断的优化,形成比较科学运行体系,符合现实的工作秩序。
二、为什么要按程序办事
一是规避日常风险,督促各运行工作人员按规定办事,减少因工作流程缺失,所带来的失误或风险。
二是保证运行安全,工作流程的规范,明确各环节的责任,为按流程操作有了明确的依据,便于责任划分。
三是便于提升效率。工作流程的规范,能保证办事始终遵循的原则不被曲解和背离,以利于提高办事效率。
三、如何做到按程序办事
一是树立程序意识。首先,要熟知做任何事需要遵循的工作流程;其次,做任何事都要按流程操作;再次,及时检查遵守程序的相关情况,看其程序执行的规范性;最后,养成按程序办事的习惯。
二是依次顺序运行。对职场中的工作事项,按照事先规定的工作流程运行,不越级,不跳级。比如,日常请示汇报工作,要逐级请示汇报,越级请示汇报,就违反运行规则,造成当事方的被动。
三是不要简化程序。随意简化程序,容易造成工作运行不细致,不周全,导致工作失误,如重要决策事项,务必按照事先规定程序,逐级审核,逐级负责,方能使决策科学严谨,否则,一旦造成决策失误,会使责任各方受到责任追究。
四是不要增加程序。增加不应有的工作程序,使不应承担责任的一方,增加其责任负担,时常出现推诿扯皮现象,导致工作效率降低。
五是不要颠倒程序。即使所有程序都能确保运行,如果程序颠倒,也容易造成工作被动。比如有些审定事项,如果领导先核定,再让下属逐级履行流程,长此以往,程序意识混乱,容易导致程序观念差,影响整体工作有序运行。
六是灵活处置原则。随着形势的发展,有些流程需要不断优化完善,在坚持按程序办事的同时,也要适时地调整完善优化工作流程,使工作流程更好地适应形势的发展。
总之,按程序办事是严格按制度办事,保证工作有序运行,全面提升工作效率,明确各自职责界限的重要法则,也是规范职场行为运行,提升工作格局的重要手段。