结构化面试反模板答题的几点建议

北辰遴选  凌云老师

   结构化面试发展到今天，大家对它已经太过熟悉了，很多学生甚至参加过多次此类考试，对面试的程序、方式也是了如指掌，但是了解并不意味着你可以战胜它，了解是前提，关键是要有出彩的对策、措施、方法，一个考场一天可以面试60个学生，答得都是同一道题，你如何取胜？通俗点讲也是看你是否“与众不同”。下面，结合我本人的思考就反模板或者说是去雷同化谈几点建议。

   一、避免出现模板化语言

组织计划和应急应变之类的题目，通常会出现：“领导安排你完成这项任务或者这项工作，你如何去做？”这句话，针对这个问法儿，考生喜欢或者说得最多的一句话就是：“领导将这项工作交给我是对我的信任。”这句话也被网络评为面试死得最快的十句话之首，虽然有些夸张，但不可否认，这句话一旦说出来，面试考官可以肯定两个信息：一是这个学生参加过模板化的培训，二是这个学生思维不够活跃，或者说是多次参加过面试。这种情况下，这种话肯定不能再使用了。那面对题干中领导这一要素是不是就可以逃避了呢，肯定不行，大家要知道，一个单位，尤其是机关单位里面，领导的作用非常重要，大小事务的决策都要各级领导拍板，因此绝不能越过这一要素，不仅不能还要凸显领导的重要性。建议这样回答：“领导交给我这项较为棘手的任务，一定是经过再三考虑较为慎重作出的决定，作为我个人来讲更是要竭尽全力去完成好这项工作，绝不能不辜负领导和组织的信任”。这样说，一是肯定了领导的决定，也突出了自己的服从意识，二是向面试考官表达了自己敢于接受考验，勇于担当的精神。虽然是一个细节，但也要做好，这有助于答题内容之间的衔接和答案的反模板化。还有：“凡事预则立，不预则废；出现这样的情况是难免的，也是正常的，面对这种情况，我要冷静下来，认真分析，妥善处理；同事们对我有意见，我一定要做一个深刻的自我反思”等等，这些话本身没有错，所谓“物以稀为贵”，有些话用的人多了，那自然算不上亮点，虽说不至于扣分，至少对提高分数没有任何帮助，因此，考试时我们应尽量避免这些话出现，要认真思考一些衔接话语，既显得与众不同，又展现出了你的答题水平。

   二、避免出现模板化思路

现在许多学生，尤其是经过专业面试机构培训后，有时候思维会变的僵硬，遇到每一个试题，总想去寻找模板，总想弄清楚、弄明白到底属于综合分析、自我认知、人际关系、应急应变、组织计划中的哪一类试题，然后根据试题类型去定答题思路，有些学生甚至在考场上，因为无法将试题归类，浪费了很多的思考时间，导致答题时间受到影响，也不利于对试题本身的分析和解答，存在本末倒置的问题，有些学生甚至怀疑培训的质量，认为是培训没有针对性或者说不够全面、不够深入。

解决这个问题最关键是要学深悟透弄通各类试题的答题思路和分析要点。结构化面试分题型思路讲解相当于面试考试的基础理论，实际答题时就相当于实战，只有首先掌握扎实的理论才有可能在实践过程中取得不错的成绩。比如：“同事因为加班加点，没有时间陪妻子，结果同事的妻子在领导办公室大哭大闹，请问假如你正好遇到这样的情况应该怎么处理?”这道题其实就是应急应变和人际关系的杂糅题型，如果只单单把它归类于一种题型，答题思路必然会受影响。再如：“某乡镇湖泊广阔，水资源丰富，在旅游业开发过程中，兴建了很多农家乐，造成水资源污染，当地政府采取了很多治理措施，但效果不佳。领导让你就此进行调研，你怎么开展工作？”这又是一道组织计划和综合分析的杂糅题型。这种题很难用一种答题思路或者答题模式去完成，这就要求考生要灵活运用各种题型的理论基础，去完成不同问题的解答，从而不必去纠结到底属于哪一种题型。随着考试的快速发展，命题人也在不断的去模板化，试题呈现出很强的创新性，要求我们要适应这种变化，掌握一个原则：问什么答什么。

   三、学会正确准确使用题干资源

大家知道，面试题里面的每一句话，每一个字，都是经过命题人精心打磨的，没有一个字、一句话是多余的，这就要求考生一定要读清题目内容，审题要清楚、要准确。这样做，一是可以避免偏题的问题发生。比如：“贯彻创新、 协调、绿色、开放、共享的发展理念是关系我国发展全局的一场深刻变革。请你任选这五大发展理念的任何一个方面，谈谈你是怎样理解的。”这道题有一个关键的地方就是：“任选五大发展理念的任何一个方面”谈理解，有些考生在紧张的情况下，审题不清，导致对五大理念都进行了阐述。二是可以充分利用题干信息进行作答。比如：“你去农村调研我国农村经济发展情况，先行调研时，有一些农民这样说：农民a说：“你们今天问了明天又问”。农民b说：“我上次做调查问卷的字太多了填的眼都花了，而且还耽误种地”。农民c说：“你们其实应该多住几天自己去了解了解”。农民d说：“其实我们不关心那些问题，我们只关心衣食住行”。根据你先行了解到的情况，如何更好的开展这次调研活动?”，当然，这道题是最典型的根据题干内容确定答题要点的试题，答题时可以根据每个人的说法总结提炼问题所在并给出合理可行的对策建议，还有一些题目也是可以通过题干中出现的要素确定答题思路，我们要从中学习体会这类题的答题技巧，在给学生讲解时要刻意的去引导学生利用好题干要素和相关信息。三是可以更好地把握题干中的关键信息。很多学生一看题，很快就进行了归类，然后脑子里面全是模板思路，根本没有结合题目的要求去答题，现在的试题很少以典型的6大类型出现，总会有一些侧重点，尤其是组织计划类试题，如：“如果你是某市政府工作人员。疫情爆发后，为全面做好疫情防控工作，市政府与疫情防控领导小组要在明天上午组织市下辖各区、县政府相关负责人，召开疫情防控专题会议。领导让你负责这次会议的组织工作，你该怎么做？”这道题虽然是计划组织类的试题，但是有一个关键的信息，那就是“疫情”，那么如何更好的作答这道题，一方面，会议召开的常规化动作要有，另一方面，就是要把握好会议召开的主题为“疫情”防控，因此要注意在这个特殊时期召开会议应注意的一些细节，在会议的通知、召开形式、会场安排等方面都要考虑到疫情的因素，会场消毒、座位间隔、宣传报道、测量体温也应该成为这道题里面的内容，而且也要突出在会议准备、实施方案、会议保障等方面突出针对性和重点。

凌云老师，长期从事机关单位文字材料综合工作，文字功底深厚，运用政治理论能力较强，解决实际问题经验丰富。多次参与公务员、遴选面试考务工作，对面试考试有着独到的思考和理解，特别是对面试考试得分的细节性问题能够进行正确的指点引导，注重创新性观点和亮点语言在面试答题时的运用，注重重要时事政治理论与面试答题的结合。

考试实战经验较为丰富，从基层一步步走出来，先后参加公务员、选调、遴选考试10余次，多次在报考人数比例大、竞争激烈的角逐中胜出，多次名列笔试面试第一，有着丰富的竞争性选拔考试成功经验。上课耐心细致，善于总结每个题的潜在规律，能够针对学员的自身情况和所报考职位进行针对性的教学和练习，深受学员欢迎。

人生格言：为之则易，不为则难。