在机关里工作的朋友们一定遇到过这种情况,报送材料需要领导签字,但是他不在,其他部门又催得紧,怎么办?
这里教给大家1个总体原则、4维判断方法、3条解决途径和6个汇报技巧,完美解决这个困扰。
一、1个总体原则
这里要说的是,如果材料报送单位明确说明这个材料必须经领导签字才能报送,那么我们一定要通过领导的审核才能报!一定通过审核才能报!通过审核才能报!(重要的事情说三遍)
一方面是因为,按要求、按规则报送是我们的基本工作素养。因为你无法全面理解到来文单位为什么这么安排,为什么要求领导签字。如果你自作主张就报送了,也许有些内容并不符合你们单位的要求,或者并不符合各单位配合的要求,那么这个材料报送就失去了它的本质意义,还容易因为内容不准确而造成其他问题。
另一方面,我们要遵守一级对一级负责的规则。既然这个文件要求领导签字,那么就是领导对这个文件负责。我们若未经审核就报送了,那么自己就承担着自作主张的风险,而且,如此做等于是将领导也推到了风口浪尖。试想一下,如果材料出了问题,领导却不知道材料的内容,那么这也说明他带队伍有漏洞。
所以说,一定要通过审核才能报。
当然你会问了,“领导不在,怎么审核、怎么签字呢?”
那么这个审核的方式,可以有多种方式,也就是说不一定需要面对面审核并签字。具体采取哪种方式,可以按照“四维判断方法”来分析确定材料的重要性,进而用好沟通汇报技巧、采取不同的解决途径去请领导审核。
二、4维判断方法
我们可以从源头、性质、内容、结果4个方面维度去分析,来判断材料的重要性,以此来确定怎么向领导汇报。
第一,源头。也就是这个要这个材料的单位是哪里。
如果这个材料是报送至上级单位、或者党委、政府的,又或者是直接呈送至上级领导的,那么重要性不言而喻。另外还有向一些单位报送的材料需要高度重视,比如组织部门、纪检监督部门、司法部门等。因为向这些部门报送的材料,必须内容准确详实,模棱两可甚至错误的内容,轻则会对本部门的工作态度、水平产生影响,重则还有可能会引发一系列不良后果。如果这个材料是反馈给平级单位的,可以视材料的性质、内容、结果来确定重要性。
第二,性质。我们要分析一下这个材料是什么性质的,大致有这么几种。一般事务性,也就是这个材料是我们单位的具体业务,没有什么争议,只是需要如实反馈进展或者计划就可以的。惯例或规范程序性,这主要是指一些定期报送的材料,如阶段性(每月、每季度或半年、一年之类)推动落实情况等。特殊事件,这个就比较多了,比如突发事件的紧急信息、其他单位为了迅速了解情况而需要各单位配合报送的材料,以及领导需要立刻了解的情况等。
第三,内容。我们需要领导签字报送的材料内容有很多,大概有总结、问题、计划、举措、数据、经验等。有些内容有些是各部门的内容或者数据的汇总,没有什么深加工的空间,有些内容是需要总结归纳的,有些内容是需要提炼提升的,有些内容是需要统筹把握怎么写、写到什么程度的,甚至有些内容是需要定性的。这就需要我们对内容进行研判,确定我们形成的拟报送材料的内容是否合适,说白了就是,“自己心理对材料是不是有谱?”。
第四,结果。问自己两个问题,一是材料报送的目的是什么?是其他单位大总结中的一部分?还是领导或上级单位专项了解一个重要事件?又或是上头对本单位能力水平的一种考验?二是材料报送后可能会引起什么后果?比如内容不全会怎样?措施务实或者务虚会怎样?等。
三、3条解决途径
我们可以根据材料的轻重缓急,采取以下方式进行解决。
第一,和催报单位沟通。说明领导暂时不在的现实情况,比如领导正在开会或正在处理一个非常重要的事情等,尽量征得催报单位的理解,以便于延缓报送时间。如果真的是时间紧迫,也需要和催报单位说明,这个材料未经领导签字,我们将采取补签字的方式补报。
第二,向领导汇报。现代沟通方式这么多,我们可以打电话、发微信、通过政务邮箱和文件传阅系统等来向领导汇报此事,征得领导同意后再报送材料。当然这里面需要注意的是,要有保密意识,不能通过网络发送的坚决不发,也不要用微信QQ发送整份文件,特别是不公开的文件。
第三,找领导事后补签。我们又回归到办事办文一级对一级负责的规则上来,事后待领导回来后,一定要找领导补签。这个时候,如果领导再提出一些修改意见,也要加紧修改,并将修改后的文件再次报送。
四、6条汇报技巧
当领导不在时,我们通过打电话、发微信等方式向领导汇报,一定要在最短的时间内将事情说清楚。
第一,说谁为了什么要材料。比如政府办公室为了汇总上半年政府工作总结,需要各单位报送我们的工作总结。
第二,说应在什么时间报送材料。这个按照通知里的时间说明就行了,如果是来文单位调整了报送时间,也要一并说明。比如,政府办本要求周五报送,但是由于上级要求报送时间提前了,所以请各单位周三下班前就要提前报送。
第三,说材料要求的内容是什么。这个可以按照通知内容进行总结精简,通过一句话说明。比如,通知里写的是“报送上半年的工作开展情况、采取的措施和取得成效,以及工作开展过程中存在的问题,和本部门本系统下一步的工作打算”,我们就可以简要说成“报送进展、问题和下步计划”。
第四,说你是怎么形成的这个材料。比如,我是将各部门材料汇总的,我是将各类数据加和的,我是根据工作经验总结的等等。这里要特别说明你认为是亮点或者把握不准确的内容。
第五,说你对这个材料的理解。比如,我认为这个材料报送过去,是供其他单位参考,又或者我认为这个材料报送过去,是要判断咱们这个单位对重点工作的推动力度等。
第六,说你的建议。这里要给办这件事指明一条明确的路径,比如,领导您看能否我们先把初稿报过去、再找您补签?
以上几方面内容说完后,相信领导会有个判断。然后你按照领导要求去做就行了。
(作者:会想的猪猪)