实务题（15 分）
材料：L 省某村将 50 亩地租给某外国语学校，结果该学校租用农民土地建学校的同时， 还在小院违规建设独栋带院别墅及多排小高层商品房对外公然销售，“学生报名处”成了“售 楼部”。村民对此极度不满，多次因此事跟学校发生冲突。县国土局只对此罚款 185 万元， 县住建局两次实地调查，均被煽动的师生围住而放弃调查。
问题：1.分析相关部门在处理过程中存在哪些问题？6 分。
【参考解析】
实务类题目在各级遴选中都是热门题型，对考生的知识储备、政策理解能力、概括总结 等方面考察较全面。本题偏向总结概括类，既要在材料基础上准确概括，又要进行归纳总结。 针对此类分析原因的题目，各位学员可以参考北辰宝典中原因十条，以此作为思路参考。 本题中，根据材料运用主题分析法找出相关主体，再分析每个主体的做法，对做法进行 归纳概括并且指出本质问题，最后加工答案，形成亮点。
【参考答案一】
当地政府及国土局、住建局在处理村民与学校的冲突事件中存在多种问题：
1、忽视问题，意识麻痹。村民与学校多次发生冲突，当地政府都没有采取任何措施， 缺乏隐患意识和处理突发性事件的警觉性。
2、执法不公，草草了事。县国土局执法草率，仅仅作出罚款处罚，没有切实维护村民 的权益，执法明显不合理。
3、逃避困难，畏惧担当。县住建局实地调查，被师生围住就放弃调查，存在明显的敷 衍行为，缺乏基本的担当和解决问题的能力。
【参考答案二】
农校冲突，严重影响社会和谐稳定大局，相关部门在处理问题工作中，存在诸多问题， 导致情况愈演愈烈。 监管工作缺位，违建别墅和小高层属严重违法情况，相关部门不仅监管工作不到位，还 在村民多次反映下，依然没有制止，竟然把学生报名处，变成房屋销售处。是为典型的不作 为。
工作方式简单。国土局出具 185 万的罚款是典型的治标不治本，只重罚不重治，执法方 式简单，是典型的乱作为。
畏难情绪较重。县住建局两次实地调查被阻扰而放弃调查，缺乏攻坚克难和担当精神， 是典型的慢作为。
群众工作能力差。村民多次与学校发生冲突，反映了我们部分干部不善于处理群众工作，不善于疏导、引导群众思想情绪。这是典型的宗旨意识淡薄。
部门缺乏联动。农校冲突的问题，根源在于各个部门之间，缺乏联动机制，各自为政， 信息不相通，没有形成合力很难解决问题。
2.处理农校冲突有哪些举措？9 分。
【参考解析】
本题考查考生处理危机的能力，类似于面试中的应急应变题，因此，针对这类题型采取 实务题面试化，当成面试题来答。这类题型思维很重要。要把握第一，正常人思维，合情合 理；第二公务员思维，讲理讲法讲政治讲辩证。
本题中，要设身处地去考虑，从农校双方考虑，找准矛盾源头，处理环节要有头有尾。 首先是处理好农校矛盾，防止矛盾激化；二是对事件进行调查，了解真相；三是依照规定处 理相关责任人；四是处理完毕，对事件进行反馈总结
【参考答案】
处理农校冲突，平息纷争，需要做好以下几点：
1、及时介入，安抚情绪。当地政府要第一时间介入，安抚好村民，稳定情绪，避免事 态进一步扩大。
2、调查真相，弄清事实。组织相关人员及时开展调查工作，弄清事实真相，作出基本 判断。
3、公正执法，为民维权。当地政府召集国土局、住建局、房管局、公安局等部门召开 联席会议，商讨解决办法，充分考虑村民的合法权益，及时作出科学公平的处理意见。
4、明确责任，严肃追责。明确各部门的责任，严肃追究学校、国土局、住建局等部门 的责任。倒逼各职能部门勇于担当，不惧困难，执法为民。
5、优化学校管理制度。尽可能地提升教师工资待遇，让教师安心做好本职，杜绝违建 筹资现象的再次发生。
6、总结教训，学习经验。针对此次事件及时总结教训，组织全县各部门认真学习，吸 取教训，总结好的经验做法，避免出现类似事件。
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