在职场,跟领导打交道,是一门技术,也是一门艺术。特别是很多刚入职的年轻人,因为“涉世未深”“心直口快”,所以,在跟领导日常交流、领受工作任务、聆听领导讲话、向领导汇报工作、陪领导出差或调研、面对领导批评表扬时,一不小心就说错话、踩地雷,更可怕的是不自知还自我感觉良好。那么,跟领导相处常见的送命题通常有哪些呢?且听我细细道来,看看您答对了几道?
1.领导要你有空了去趟他办公室,你回复“我现在还很忙,忙完了就过来”。
点评:职场本身就是一个权力场,下属服从上级是基本的规则。领导说话都很有艺术性,很多时候,他的真实意图隐藏在字面背后,需要下属去琢磨和领会。领导让你有空了去他办公室,只不过是他一种客气的措辞而已,真实的含义其实是“你马上就过来”,悟不透这一点,说明你的道行还很浅。如果暂时实在过去不,就要解释清楚,告诉领导具体在忙什么事,大概多久会过来。不然,切记一定要第一时间过去。
2.领导给你安排工作时,你回答“这太简单了,保证完成任务。”
点评:如果这样回答,就是典型的脑袋差根筋。一则,话说得过满,任务完成则罢了,完不成就是自我打脸,没有回旋的余地;二则,有自我逞能之嫌,容易给领导留下不谦虚、太自负的印象。正确的回答应该是:“领导,请您放心,我一定认真用心去做,尽最大努力把这项任务完成好”。这样回答,既表面的态度,又留有余地,可进可退。
3.聆听领导讲话,你认认真真地做记录,而且是一字不落地记录、一直不停在写,越写越有获得感、幸福感。
点评:你认为,认认真真做笔记是对领导很尊重、对领导讲话很认可的表现,这样就能引起他的注意,让他觉得你“孺子可教”。岂不知,你一直低头在奋笔疾书,领导却以为你没有认真听,还可能认为你神游八方、在乱写乱画。另外,你一字不落从头记到尾,还会让领导觉得你抓不住重点,工作起来可能也是眉毛胡子一把抓,最终只能是“扛着磨盘唱戏——吃力不讨好”。
4.领导拿出某工作方案征求你的看法,要求你提意见。于是,为了不负领导信任,你大开脑洞,提出了自认为“中肯”的意见,看到领导脸上的微笑,你也开心地笑了。
点评:领导让你提意见,很多时候并不是真的想听你的意见,只不过是走个程序和过程而已。一般能把方案抛出来,那必定是领导深思熟虑和反复斟酌的结果,纵使你有觉得有不到之处,也不能直截了当尤其是当着众人的面说出来。要注意,非说不可的时候,就换一个说法,说是提建议,不要说是提意见。建议与意见,貌似近义,实则大有不同。这样既维护了领导的面子,也落实了领导的指示。
5.向领导汇报工作时,你一不说思路、二不说细节,一句话“都在材料里”就完事,还不忘加一句“请领导批评指正”。
点评:向领导汇报工作,应该简短简洁,但这个简短简洁是建立在内容精炼而且完整的基础上,如果想了解什么情况都要领导自己去材料里找,那你的汇报意义何在?更重要的一点是,汇报工作往往是在领导面前展示自己才华和能力的难得机会,真正有心之人一定会精心准备、反复优化,力求在最短的时间内求得最好的效果。这也是为什么很多领导对汇报材料异常重视、精雕细琢的原因之所在。
6.陪同领导出差或调研时,旅途中你熟练运用各种“话术”甚至各种段子,想通过这样“幽默”的方式,来加深与领导的关系、增进与领导的感情。
点评:职场是最讲求层级的地方。摆正位置,遵守规矩,是职场中人最基本的素养,也是立身之道。在没有摸清领导喜好的情况下,切不可自以为是、一厢情愿地跟领导玩幽默。任何时候,都要明白自己的位置、自己的身份,保持必要的距离,掌握做事的分寸。领导跟你开玩笑、讲段子,那是平易近人;你跟领导套近乎、拍肩膀,那是目无官长,到头来怎么死的都不知道。
7.面对领导批评时,你连连道歉、解释。你认为,这样才能树立起自己在领导心目中的印象。
点评:面对领导的批评,最正确的做法是虚心接受、诚恳检讨,尤其是在公众场合,即使不是你的错。很多时候,你越解释,越容易加深领导对这件事的看法,也越容易抹黑你自己。事情自有曲直,时间检验一切。领导批评,更多是工作的需要,有时候并非是你真的做错了。再说,批评是领导爱护你的体现,如果领导什么时候不批评你了,对你无视了,你也就知道自己就那样了。
8.领导表扬你时,你连连客气,表示自己愧不敢当、名不副实。因为你知道“谦虚使人进步,骄傲使人落后”,无论什么时候都要谦虚,这样领导才会更加对你高看一眼。
点评:谦虚固然是一种美德,但过于谦虚就显得假了。有时候,领导对你的表扬,是从整个单位层面出发的,是为了树立一种导向,而你恰恰就是领导要使用的一个典型。这个时候,你就要与领导搞好配合。还要注意的是,有时候领导表扬你,是暗示你应该再接再厉,潜层的含义是,你虽然有进步但还不够,还要继续努力。
在职场,与领导打交道,远远不止上面这8种场景。但不管遇到的是什么场景,其话术、道理是相通的。都要结合场景分析,具体情况具体对待,然后再作出最佳判断、采取最佳行动。不然,一不小心就做错了题、掉进了坑。(来源:老笔头)