材料1：近年来，山西各地文博机构不断创新展陈、传播和社会教育方式，让更多人近距离感受历史文化的博大精深和自然万物的缤纷多彩。
博物馆火了，自然是好事。但，一些“人从众”滋生的不文明行为，却让部分游客和博物馆“很受伤”。
有人把博物馆当“遛娃”场所，任凭孩子嬉闹奔跑；有人长时间霸占最佳拍摄位，不闭馆不离场；有所谓“讲解员”，毫无顾忌地大喊大叫……这让正常参观的观众无力吐槽，“原以为博物馆是安静、惬意、严肃的，现在却吵闹得像菜市场。”“就想安静看个展，怎么这么难？”
不文明行为，当然要“管”。为此，部分文博机构相继出台整治措施，明确“禁止私自商拍、自媒体直播”“禁止穿拖鞋、衣着暴露者入内”等，力争还游客一个安静、舒适、文明的游览环境。
令不少博物馆参观者“烦恼”不已的不文明行为，除了仪容不整、大喊大叫等乱象外，近年来还出现了一些新的“不文明”乱象，比如不少参观者吐槽的网红直播、商业性拍摄等。吵吵嚷嚷的网红直播等乱象，某种程度上折射出人们对“文博”的需求。
材料2：“约不到，完全约不到。我抢到票就去看那个讲解，已经没有了，得提前一个星期……”这是今年暑假刚开始，一位家长讲述的预约博物馆馆方讲解的经历。
这个暑期，随着博物馆参观热“爆表”，游客对博物馆讲解的需求也急剧攀升。但馆方讲解资源毕竟有限，于是，购买所谓的社会讲解服务就成为另一种选择。
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